客户难点

乐鱼效劳

我司为客户向税务局发出退税申请，经过长达7个月与税务局进行持续的电话沟通跟进，最终税务局于2023年02月最终汇出退税金额。过往产生的退税EUR 210,699.05均如实到账。

客户难点

乐鱼效劳

由于政策规定，无法提交已有授权代理的业务，我们即刻联系客户让前代理取消授权，前代理声称已取消，此时，乐鱼德国本土公司与德国WEEE官方部门EAR取得联系，却发现前代理实际上并未取消授权，在2023年2月11日，乐鱼再次提醒客户催促前代理提供取消授权代表协议，并要求双方签字盖章回传。

通过我们不断的沟通及协调，客户于3月9日收到Ear官方的取消授权文件，随后，客户于3月15日将取消授权代表协议回传给乐鱼。乐鱼再次联系EAR详细说明情况并再次提交申请，最终在2023年5月6日成功帮助客户取得了德国WEEE证书。

客户难点

乐鱼效劳

在接到客户的需求后，我们通过深入分析Ear相关条例，并再次严格检查提交申请的注册材料，确保其合规性。同时，我们定期向Ear基金会发送邮件沟通，详细说明客户情况，据理力争，最终促使Ear重新启动对这部分德国公司的审核，并逐步下发了德国WEEE证书。

客户难点

乐鱼效劳

我们尝试了多种方案帮客户激活税号，最终由我们海外团队人员线下联系当地税局的处理人员，得以尽快将客户的税号转出，最终2022年12月成功将税号激活，并且下发了最新的税号证书给到客户。